Ya en mitad del verano, pensando en descansar y disfrutar si todavía no te has ido de vacaciones y en pasarlo bien hasta el último día si estás justo en periodo vacacional, es momento de pensar y reflexionar qué queremos y qué vamos a hacer durante los 4 meses más importantes del año en cuanto a ventas se refiere en Amazon.
Venimos de un Prime Day que, por lo general, ha sido bueno y ahora nos toca enfrentarnos a un periodo con grandes eventos que nos ayudaran a cerrar un buen año en el marketplace. Como todos los años, después de Prime Day y de las “rebajas” (aunque no es este en si un evento en Amazon) llega el Back to School. Este año, la semana de ofertas comenzará el lunes 29 de agosto y finalizará el día 5 de septiembre. ¿Estás preparado para ello?
El Back to School es un evento perfecto si vendes en determinadas categorías. Como el nombre del evento indica, hay que prepararse para la vuelta a la rutina y al cole tanto si eres niño como si eres adulto que vuelves a la oficina. Así que teniendo en cuenta este aspecto es obvio que, si vendes mochilas, estuches, libros, papelería variada (cuadernos, bolígrafos, agendas…), ropa de niños básica (calcetines, pantalones, sudaderas…), ropa deportiva (chándales, material deportivo de colegio…) etc. este es sin duda tu evento.
Pero además de todo lo relacionado con el colegio, se da la casuística de que, además, volvemos de vacaciones y a nuestros hogares que dejamos prácticamente vacíos luego es una gran oportunidad también para categorías como detergentes, productos para el hogar, utensilios de cocina como para productos como toallas de gimnasio, toallas de baño, manteles…ya que siempre que volvemos nos gusta “empezar el nuevo curso” con productos nuevos.
Y si eres un vendedor que ofrecer productos electrónicos como auriculares, USBs, tablets, libros electrónicos, ordenadores, teclados, ratones etc….está claro que tienes que estar presente sin lugar a dudas durante esta semana.
¿Qué debemos hacer para el evento?
Si participas con una promoción o deal o si sólo te quieres aprovechar de sacar ventaja del aumento de tráfico que Amazon tendrá a buen seguro esa semana aquí te dejamos unos cuantos tips de tareas que debes de hacer para conseguir tus objetivos.
1.- Trabaja el contenido de tus productos en promoción.
Está claro que los productos que poneis en descuento es porque hay una razón detrás que lo justifique: por exceso de stock, porque son estacionales y hay que liquidarlos, porque los quieres usar como punta de lanza para el resto de catálogo, etc.
Las fichas de detalle de estos productos exigen una optimización para enfrentarse correctamente al evento y en Amazing os recomendamos que ejecutéis lo siguiente:
- Título: revisar la taxonomía del título para que el algoritmo lo indexe bien e incluir, por lo menos, las dos keywords más relevantes en número de búsquedas.
- Imágenes: revisar bien que mostráis bien el producto, que dicho producto aparece tanto dentro de su pack como fuera de el para que el cliente sepa qué es lo que va a recibir y cómo, incluir imágenes de lifestyle y un video de menos de 30 segundos de duración.
- Bullets; hacer una buena revisión de las características, incluir información de los comentarios, intentar incluir la información de preguntas frecuentes no incluidas anteriormente y expresar muy bien vuestro valor diferencial.
- A+: si la tenéis activa, modificar la tabla de cross selling incluyendo los productos del catálogo que más os interese empujar y si no la tenéis activa ya os está faltando tiempo!
2.- La importancia de las Keywords
En Amazon más del 90% de las búsquedas se producen en la barra de navegación a través de palabras o keywords (palabras clave). En momentos de promoción, el usuario busca de forma diferente que en periodos valle luego es importante hacer una buena revisión de keywords y actualizar las fichas con ellas.
¿Cómo actualizamos las keywords? O mejor dicho ¿cómo puedo encontrar las que debo de incluir? Hay tecnología de terceros que te facilitan este trabajo: Helium10, DataHawk, Jungle Scout, Merchandwords… Todas son de pago, pero sí que ofrecen pruebas gratuitas de 15 días de duración así que si no trabajas habitualmente con ellas, aprovecha dicha oferta y por lo menos puedes cubrir tu necesidad puntual.
Y si aún así no puedes acceder te dejamos un pequeño truco. Veta a la barra de navegación de Amazon, teclea en la barra de búsqueda la palabra genérica que más se ajuste a tu producto y verás que se te despliega una lista de palabras como “sugerencia”. Utiliza esas palabras que seguro tienen muchas búsquedas. Te mostramos un ejemplo con la palabra “champú”.
3.- Activa fichas de variación con los productos en promoción.
Es habitual que no actives solo en promoción un número limitado de productos porque no en todos tienes margen suficiente para poder activar descuentos. Por ello, aquellos en los que tienes dicho margen y vas a activar cualquier promoción tienen que servirte de punta de lanza para el resto de tu catálogo y ayudar a incrementar las ventas de todos tus productos.
La manera más fácil de ayudar a dicho efecto halo es creando fichas de variación. Son fáciles de crear y por nuestra experiencia, son una buena alternativa para apoyar las ventas. En otro post hablaremos más detenidamente sobre este tema, pero para aquellos que no tengan claro de qué estamos hablando os dejamos un ejemplo y os indicamos que hay que activarlas bien en la plataforma de vendor central o en la de seller central (en función de en qué modalidad estéis vendiendo en Amazon)
4.- Actualiza tu Brand Store
Es importante que tu Brand Store esté preparada para el evento. Para ello os recomendamos que llevéis a cabo tres acciones:
- Crea una pestaña para los productos que tienes en promoción.
La creación de la pestaña no lleva ningún coste asociado y es simple de crear. Sin más, darle un nombre a la pestaña atractivo como “Oportunidades” u “Ofertas” e incluye en dicha sección los productos que tengas en promoción. Además, selecciona muy bien en qué posición los incluyes comenzando con aquellos con mejor Rating y Reviews, que sean Prime y que, por supuesto tengan stock y continuando con aquellos que por ser estratégicos o por tener mucho stock o tener mucho descuento quieras que tengan un lugar preferencial.
- b) Revisa que los buyline de las fichas de producto redirigen correctamente-
El tráfico de la store proviene principalmente de las campañas de Sponsored Brand pero también, aunque en menor medida, de los buyline de las fichas de detalle. Si tus productos no redirigen a la store desde la ficha, abre una asistencia en soporte para que te lo corrijan, pero no lo dejes para el último momento que a medida que nos acercamos al evento, el tiempo de actualización y de realización de las acciones que dependen de soporte se ralentizan significativamente y puede que no llegues a tiempo para el comienzo del evento.
- c) Revisa el resto de pestañas y elimina los productos que no tienes disponible
Es una pena que cuando un usuario llega a la store se encuentre un catálogo de productos en el que se muestran productos que ya no están en venta, que no tienen stock o peor aún, que no los vendes tu, pero si un tercero y encima la venta se la lleva este y no tu. Por ello, repasa los productos incluidos en la store, elimina los que no te interesa que estén ahí e incluye los que faltan que seguro que algunos se te habían olvidado implementarlos.
5.- Ayuda a tus productos en promoción con campañas de publicidad.
Está claro que la publicidad es absolutamente necesaria si queremos tener éxito; no sólo en eventos sino también durante todo el año.
Por ello, si no tienes todavía claro qué hacer te recomendamos:
- Definir un budget para el evento y fijarte unos objetivos publicitarios. Aquí no vale hacerse trampas, hazlo a conciencia. Si no cuentas con mucha inversión concéntrala en los productos en promoción y si no puedes apoyarlos todos, elige los más importantes y solo empuja esos. Es mejor ir a por todas en unos pocos que a medias en todos.
- Define una estrategia publicitaria y una vez aprobada síguela al 100%. Es habitual que nos dejemos llevar por lo que hace nuestra competencia y al final no es bueno. No sabemos sus objetivos, sus presupuestos y seguirles puede ser un grave error.
- Utilizar los tres formatos de Sponsored Ads disponibles: Sponsored Product, Sponsored Brand y Sponsored Display. Cada uno cubre un objetivo y el éxito viene de la distribución correcta del budget en cada uno de ellos.
- Protege tus fichas de producto que tienen promoción con Sponsored Display. No queremos que una vez tengamos al usuario en nuestra página se nos vaya a la competencia.
- Customiza el formato Sponsored Brand además de incluir los Asins en promoción (o por lo menos incluir 1 producto en promoción de los 3 que se pueden publicitar) y redirige el tráfico a la store a la pestaña de Oportunidades o aquella que habéis creado para el evento con tu producto en promoción.
En Amazing, agencia de marketing en Amazon, trabajamos muy a conciencia los eventos de estas características. Contamos con un equipo multidisciplinar certificado en Amazon que trabajan a conciencia y con gran profesionalidad todos los aspectos que hay que cubrir para que la venta en Amazon sea todo un éxito. Si quieres saber más de nosotros, te invitamos a que nos escribas un email a hola@amazingagency.io y sin ningún compromiso, plantéanos tus dudas e indícanos cómo podemos ayudarte para escalar tus ventas en Amazon tanto en Europa como en USA y México.
