Ya estamos acabando el mes de Junio, llega el calor y las vacaciones a la vuelta de la esquina. Analizamos el Prime Day y pensamos en recomendaciones para aprender del Prime Day con el objetivo de aprender de lo que ha sucedido, de lo que ha funcionado y de aquello que no se consiguió alcanzar por el motivo que fuera porque tras el verano tenemos Back to School y Black Friday / Cyber Monday y las estupendas Navidades!
En Amazing hemos analizado lo que ha sucedido durante este evento de Amazon y observamos que ha sido un Prime Day muy diferente en su comportamiento en función de la categoría de producto que analizamos pero que sí nos ha mostrado que el consumidor sabe lo que quiere, sabe buscar, analiza y compara para luego comprar de la forma que más le conviene.
En este mes de mayo – junio hemos estado comentando todo lo que hay que tener en cuenta para tener éxito en un evento como este. Para concluir esta serie, hoy os traemos unas recomendaciones para aprender acerca del Prime Day y de lo que toca hacer ahora que el evento ha finalizado, para que abordemos bien el siguiente.
Nuestras recomendaciones para extraer buenos learnings de los resultados obtenidos son:
1.- Analiza tus campañas en Amazon Advertising. Aquí tenéis que analizar las tres fases comentadas que hay que abordar en todo evento en Amazon:
Fase de Lead – Up o pre-evento
Días del evento ( en este caso el 21 y 22 de junio)
Fase de Lead – Out o post-evento.
2.- Extrae la información de las campañas de Sponsored Ads con coherencia y en orden. Es decir, bajarse documentos por bajarlos no tiene sentido alguno. Analiza bien tus campañas por formato utilizado y por estrategia utilizada. De esta forma podrás observar mediante el dato cuáles han funcionado para poder replicarlas y cuales han tenido peor rendimiento.
3.- Verifica que el budget que estimaste para cada una de las fases fue correcto o tuviste que tirar de recursos adicionales porque fue imposible limitarse al presupuesto inicial. Es importante de cara a los próximos eventos con un comportamiento parejo en el que el incremento de tráfico es importante y donde la competencia es agresiva.
4.- Analiza cómo fueron tus promociones. No sólo las de los dos días del evento sino las que también activaste en el lead-up como en el lead-out. Es importante que hagas números y veas la rentabilidad de las mismas: el descuento aplicado, las ventas, cuánto gastaste en publicidad para dar visibilidad a dichos productos y si tuviste el efecto halo deseado.
5.- Extrae tus ventas del periodo y analiza cuánto ha pesado la publicidad en el total ventas del mes. Es decir, si tu publicidad ha tenido mucho peso en tu éxito, tendrás que trabajar duro para que dicho peso sea menor en los siguientes eventos. Los productos tienen que ganar en posicionamiento orgánico, en reviews y rating y cualquier mejora que puedas aplicar a las fichas de detalle serán buena idea.
6.- Examina el comportamiento de ventas de todo tu catálogo. Si los productos en promoción han funcionado, el efecto halo sobre el catálogo ha tenido que ser importante. Ese es el fin; usar de punta de lanza a los productos top ventas para conseguir que empujen el resto del catálogo.
7.- Extrae la información que la Store tiene disponible para poder analizar los datos de tráfico, conversión, de dónde vino el tráfico y si la pestaña específica de ofertas hizo su función. ¡Aquí Sponsored Brand tiene mucho que decir a buen seguro!
8.- Cuál ha sido el papel de las campañas de DSP y si cumplieron los KPIs marcados.
Si apoyaste el evento combinando campañas de Sponsored Ads con campañas de DSP analiza si conseguiste los objetivos que te marcaste. Aunque todavía te faltan los datos del post clic de 14 días si te puedes ir haciendo a la idea de si conseguiste alcanzar la cifra de NTB (New to Brand) o de DPVR (Detail Page View Rate) y también, qué audiencias han funcionado mejor y cuáles tuvisteis que optimizar para conseguir los resultados.
9.- La importancia del stock. ¿Te quedaste sin stock el primer día? O por el contrario, ¿calculaste en exceso y ahora tienes riesgo de devolución? Importante análisis que no puedes dejar de hacer para que no te vuelva a ocurrir. Si eres Vendor mira bien lo que te queda de sobrante y si es un producto estacional ya puedes ir activando alguna acción para que no se te devuelva ( si tienes devolución activa) y si eres Seller cuidado con los gastos de almacenamiento y con el stock que tienes retenido que te está costando día tras día.
10.- Trabaja bien tus fichas de producto incluyendo keywords relevantes, que sean indexadas correctamente por el A9, activa tus reviews y completa las A +, trabaja tus stores y optimiza al máximo el contenido para llegar bien preparado al Q4.
La verdad es que hay tarea pero tenéis por delante un estupendo verano que permite dedicar un poco más de tiempo a los análisis que son tan necesarios para conseguir los éxitos. Sacar provecho de todos los datos que Amazon ofrece y aprender tanto de lo bueno como de lo menos bueno para llegar en perfecto estado de revista a lo que es ya una evidencia: los tres últimos meses del año son los más fuertes y es ahí donde no se nos puede escapar ni el más mínimo detalle.
Somos una agencia especializada en ayudar a los vendedores en Amazon en la gestión de marketing y publicidad.
