La semana pasada hablamos de lo que era la Buy Box, como aparece en la ficha de detalle y la importancia que tiene en las ventas ser el “owner” de la misma. Esta semana vamos a comentar varios aspectos clave a tener en cuenta para poder prepararnos para conseguir el ansiado trofeo en nuestros productos. En Amazing tenemos claro que hacer el check list de estos aspectos es fundamental para poder trabajar cada producto en Amazon.
La rotación de la Buy Box
Amazon ya hace tiempo abandonó la idea de otorgar la Buy Box a un único seller o vendedor. Al contrario, la Buy Box se comparte entre varios sellers y su “share” de Buy Box la van a determinar unas variables que vamos a comentar a continuación.
Para poner un ejemplo, si en un producto tenemos 10 sellers o vendedores que cumplen los requisitos para obtener la Buy Box, cada uno de ellos puede obtener el 10% de share. Es decir, cada seller puede tener la Buy Box un 10% del día. Eso sí, si dentro de estos sellers tenemos uno que por ejemplo es un Top seller, éste probablemente tendrá la Buy Box el 70% del día, un Seller Medio un 25% y el resto el 5% sobrante. Si durante el día hay cambios en el stock o en el precio (los dos elementos fundamentales) la Buy Box puede cambiar de manos en 15 minutos que es lo que tarda el sistema en detectar dichos cambios y actualizarlo.
Me gustaría aquí hacer un parón en tecnicismos y hablar brevemente sobre la teoría de que Amazon siempre tiene la Buy Box y que es casi imposible hacerse con ella siendo seller cuando está vendiendo él directamente el producto. La verdad es que no es cierto. Si como seller tienes buenos ratios de vendedor y buenas métricas y valoraciones de los usuarios y sabes jugar con el precio, Amazon te otorgará la Buy Box. Eso sí, luchará por obtenerla y probablemente la rotación de la misma será constante. La próxima semana analizaremos todas las variables que influyen en la Buy Box en la que, evidentemente, el seller tiene mucho de qué hablar.
Cuando una Buy Box puede no tener dueño
Pues si, nos podemos encontrar con que un producto en venta no tiene la Buy Box otorgada a ningún seller. Y ¿qué hacemos? Si quiero comprar el producto ¿cómo lo compro?
Si se da el caso, tan sólo tenemos que hacer clic en el botón “ver todas las opciones de compra» y te aparecerán los vendedores que lo ofertan. Haciendo click en el elegido, se te añade a la cesta de la compra y ya se puede formalizar.
No es habitual que suceda pero ocurre cuando sucede una de las siguientes dos casuísticas:
1.- Cuando ninguno de los vendedores cumple con los requisitos para ganar la Buy Box o si aquellos sellers que los cumplen tienen métricas que no alcanzan los límites establecidos.
2.- Cuando el precio que ofertan los vendedores son superiores a los precios recomendados facilitados por el fabricante. Si el fabricante no ha facilitado el precio recomendado, Amazon realiza una búsqueda para averiguar dicho precio y será el que incluya en la ficha. Si, por ejemplo, un producto se vende a un precio de 10€ como pvp recomendado en otro e-retailer o mundo offline y ese producto en Amazon se vende a partir de 12€ como mejor precio, en este caso no habrá Buy Box activada.
¿Cuáles son las 3 claves o requerimientos imprescindibles a tener en cuenta para poder optar a ganar la Buy Box?
Hay 3 requerimientos que nos viene bien recordar si queremos poder optar a ganar la Buy Box del producto que oferto. Son los siguientes:
1.- Tener una Cuenta Profesional abierta en Seller Central o en Vendor Central. Sólo aquellos vendedores, en formato Seller, que pagan un fee mensual para tener una cuenta profesional (actualmente con un coste de 39€/mes) podrán ser considerados aptos para la posesión de la Buy Box. Aquellos con cuentas individuales quedan excluidos de dicha posibilidad.
2.- El Seller tiene que ser “Buy Box Eligible”. Para ello, tiene que ser un seller con un track record largo en Amazon y también tiene que contar con unos niveles muy altos de performance.
3.- El producto en venta debe de ser Nuevo. Es decir que si quieres vender el producto en formato “segunda mano” lo puedes vender pero no podrás nunca obtener la Buy Box.
Sin lugar a dudas, en estas dos semanas ya vamos viendo el por qué la Buy Box es relevante para nuestro éxito en Amazon. La semana que viene analizaremos toda una lista de aspectos a controlar para poder obtenerla; y ya os adelantamos que van a ser bastantes. En muchas ocasiones son estos aspectos los que nos van a definir en qué modalidad vamos a estar en Amazon como puede ser Seller FBA o FBM.
No quiero adelantaros más, ¡os esperamos la semana que viene con ganas como siempre!
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