Pues si, ya estamos metidos de lleno en el 2022 y ya tenemos entre manos el primer evento del año relevante en Amazon: La Spring Week. Este año, la fecha confirmada del evento es del 1 al 13 de abril de 2022 en Europa; en concreto en España, Francia, Alemania, Italia, UK, Polonia, Suecia, Turquía y Países Bajos.
Todos los vendedores que utilizan el marketplace para vender ya habrán recibido por estas fechas el email de Amazon anunciando el evento y ofreciendo su recomendación en cuanto a qué productos están autorizados a llevar a cabo promoción específica en dichas fechas. Si estás en formato Vendor (es decir, provees a Amazon con tu producto y éste lo vende en su nombre) seguro que vuestro Vendor Manager ya se habrá puesto al habla contigo para comentar y recomendarte cómo afrontar y con qué productos debes de participar en dicho evento. Y si estás en formato Seller habrás recibido un email en tu plataforma notificándote las fechas y los productos recomendados.
En Amazing sabemos que este tipo de eventos provoca dudas y preguntas sobre la forma de participar y la estrategia a seguir por lo que vamos a intentar contestar a las preguntas más frecuentes para todos aquellos que sea la primera vez en la que se les presenta el poder participar en el evento; y para aquellos que ya lo han hecho, algunos tips y recomendaciones dada nuestra experiencia.
¿Puedo participar en el evento, aunque no reciba invitación para ello?
En cualquier evento de Amazon se puede participar si vendes producto en el marketplace pero hay determinadas promociones y ubicaciones que para poder acceder a ellas tienes que ser invitado por ellos.
En este caso, la oferta de pago y por invitación es para realizar Lightning Deals y 7 Days Deals. El coste oscila entre los 40€ y los 70€ (dependiendo del pais en el que se ejecute) por producto (Asin). El coste se muestra cuando en la plataforma vendor central o seller central realizas la activación de la promoción. Y atención porque solo se pueden activar las promociones hasta 1 semana antes del comienzo del evento.
¿Qué es un Lightning Deal?
Un Lightning Deal o una “oferta del Dia” es una promoción de pago que puedes llevar a cabo tanto si vendes en formato seller como en formato Vendor en la que el vendedor ofrece un descuento en precio en unas determinadas unidades de producto por un tiempo limitado (entre 4 a 12 horas activa) y que caduca o bien porque dicho periodo ha finalizado o porque ya se vendieron todas las unidades asignadas a dicha promoción. El producto promocionado saldrá en el marketplace en la sección “Ofertas del Día” al igual que en las secciones habituales.
Esta promoción es muy popular en Amazon y se puede activar durante todo el año, aunque en eventos de esta tipología sólo podrán llevarla a cabo productos que cumplan determinadas características.
¿Qué es una 7 Days Promotion?
Es la alternativa a la promoción anterior. Se trata de hacer un descuento en el precio del producto, pero dicho descuento estará disponible una semana natural. Al igual que en el caso anterior es la propia plataforma la que te ofrecerá el primer día disponible de activación y tiene un coste de activación implícito que también oscila entre los 40 y los 60€.
Este tipo de promoción no aparece en una sección específica de Amazon ni tampoco lleva ningún tag identificativo como otro tipo de promociones.
¿Si no puedo hacer esta tipología de promociones qué puedo hacer?
Si quieres participar en el evento está claro que puedes y además debes. Las dos promociones expuestas no son las únicas que puedes llevar a cabo. De hecho, el evento va a provocar un aumento de tráfico durante ese periodo y deberías de aprovecharlo.
Puedes activar cupones, descuentos en precio, activar promoción de compra de volumen…pero eso si, estudia bien cuál de dichas posibilidades se ajusta más a tus cifras de negocio y actívalas en aquellos productos que estén Retail Ready y que sepas son atractivos para el usuario y que te puedan servir de punta de lanza para el resto de tu catálogo. En Amazing planificamos la activación de promociones de forma anual siempre teniendo en cuenta qué productos son los adecuados para ello, los momentos clave y la tipología de promoción adecuada.
¿Qué tipo de producto debo de promocionar en este evento?
Podríamos y haremos un post dedicado a las promociones y a qué productos son los idóneos para cada tipo de acción, pero en este caso os recomendamos:
- Si tenéis productos estacionales y se corresponden a este momento en concreto (productos de jardin, productos de exterior, productos de hogar…) ni lo dudéis. Es una forma de empezar la temporada con buen pie y de activar las ventas.
- En los productos estratégicos este año que queráis impulsar, a por ello. El tipo de promoción no tiene que ser agresiva, pero si notoria en cuanto a awareness
- Para aquellos productos que tengáis mucho stock es una buena forma de empezar a darles salida.
- Aquellos productos en formato pack grande (por ejemplo 6 unidades de un detergente) aplicarles un descuento relevante y os ayudará a que cojan tracción de ventas.
- Los productos que no sabéis si van a funcionar o no en el marketplace. Utilizar el evento para testar.
- Dentro de vuestro catálogo, sobre los productos que sean muy relevantes y que todavía no están Retail Ready para ganar ventas y así poder incrementar la generación de reviews.
¿Cómo preparo mis productos para el evento?
Esta pregunta nos encanta porque es un factor que hay que tener muy en cuenta a la hora de participar en un evento de estas características o sin más, querer sacar provecho del aumento de tráfico de esos días, aunque no participe con promoción alguna.
Las fichas de producto son vuestro escaparate y fundamentales para la venta. Por ello, desde Amazing recomendamos:
- Revisar las imágenes, controlar que cumplen los requisitos de Amazon en cuanto a resolución, tamaño.., incluir imágenes de lifestyle y si se cuenta con un video incluirlo.
- Revisar los títulos, la taxonomía, que incluyan los elementos fundamentales del producto y que cuenten con las keywords de mayor búsqueda.
- Incluir en los bullets o características palabras adhoc al evento como puede ser regalo, primavera…y para ello contar con una herramienta de volumen de búsquedas por keyword es fundamental.
- La A+ o contenido enriquecido debe de llevar, en la tabla de cross selling, los productos complementarios que quieres empujar en dicho momento.
¿Se puede hacer algo especial con la store en momentos de evento?
Ya sabéis que la store se maqueta en función de una serie de plantillas que ofrece Amazon; no podemos configurarla de cero como queramos. La maquetación es por pestañas y por ello, podemos crear una pestaña específica para poder incluir todos nuestros productos con oferta. Además, podemos personalizar los banners de cabecera con imágenes y creatividades que estén “lincadas” al evento de forma que la personalizamos y es mucho más atractiva al usuario.
Si lleváis a cabo esta pestaña e incluís como os he indicado los productos en promoción, dicha pestaña se activará cuando los productos comiencen sus ofertas y no antes. No dudéis en activar campañas de Sponsored Brand redirigiendo el tráfico a la pestaña ya que los ratios de conversión son estupendos.
¿Debo de incrementar mis presupuestos de publicidad durante el evento?
La Spring Week va a ser promocionada en televisión (o así se ha hecho en los años pasados) con el objetivo de atraer tráficos esos días al marketplace. El aumento de tráfico provoca que tengamos un posible incremento de demanda y por ello todos los players van a estar ahí intentando atraer a esos compradores con ansia de comprar o de búsqueda de oportunidades.
La publicidad es fundamental y, de hecho, una buena estrategia publicitaria será clave para conseguir los objetivos planificados. En los eventos de Amazon, las pujas se incrementan y muchos vendedores que durante el año tienen presupuesto bajos, en eventos multiplican sustancialmente sus inversiones. Es decir, mayor competencia para los mismos espacios publicitarios gana el mejor postor luego la “lucha” es feroz. Habrá que incrementar los presupuestos (no tanto como suele suceder en un Prime Day o un Black Friday) pero la clave será conocer en qué formatos debo de incrementar esos presupuestos, en qué estrategia y en qué productos para conseguir el mejor efecto halo.
En fin, podríamos seguir y seguir comentando todo lo que hay que hacer para prepararse y para alcanzar el éxito en esta tipología de eventos, pero lo más importante es tener claro cuáles son vuestros objetivos, con qué productos queréis alcanzarlos y cuánto puedo invertir en activación de palancas de marketing para ello.
En Amazing llevamos más de 4 años ayudando a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos en Amazon, activando de la forma personalizada las palancas de marketing disponibles y siempre con el foco de la medición en todas nuestras acciones para aprender día a día de la plataforma e ir aprendiendo del comportamiento del consumidor y de la propia categoría en la que viven nuestros productos.
Somos una agencia especializada en ayudar a los vendedores en Amazon en la gestión de marketing y publicidad.
