Esta semana vamos a hablar de las Brand Stores. Una funcionalidad en Amazon que en Amazing sabemos es clave para la imagen de marca de los vendedores y que bien trabajada y optimizada ayuda a la conversión de forma considerable.
Para aquellos que no sepan lo que es una Brand Store, es una funcionalidad gratuita disponible para los vendedores (tanto Sellers como Vendors) que tengan las marcas inscritas en Brand Registry. Permite a los usuarios explorar, interactuar y comprar productos de la marca, ayudando a incrementar la cesta de la compra y aportando a los clientes una imagen de marca alineada a la que poseen en otros medios.
Además su diseño es totalmente adaptable y dinámico pero eso si, todo no está permitido y, como siempre, tiene sus limitaciones.
Son muchos los vendedores con Brand Stores en Amazon, pero no todos los que implementan mejoras y optimizaciones regularmente. Es importante entender que las Stores deben revisarse y optimizarse de forma frecuente, y de hecho gracias a las métricas que se pueden obtener, dicha optimización será más facil de realizarse o tendrán sentido. Si no realizas este ejercicio, es posible que tu Store no esté aportándote el rendimiento que esperas y puede estar generando un efecto rebote en tus campañas.
¿Qué es el efecto rebote en una Brand Store y cómo se puede evitar?
El rebote se produce cuando los usuarios descubren la Brand Store pero no realizan ninguna compra. Normalmente la principal razón de dicha acción es que el diseño de esta no responde a una coherencia, los elementos están desorganizados o que, simplemente, al querer aportar todo está muy saturado.
Por ello, desde Amazing os dejamos algunos tips para que puedas optimizar la organización y el diseño de tu Store, ayudándote a prevenir el efecto rebote.
1. Menú de navegación.
Tienes que estudiar muy bien la estructura que va a tener tu Store. Es fundamental que sea sencilla y coherente para facilitar al usuario la navegación.
Ten en cuenta que el menú se visualiza de forma diferente en desktop y mobile. En el primero los compradores pueden acceder a todas las pestañas, mientras que en móvil solo ven un menú desplegable, de ahí la importancia de priorizar las categorías incluidas.
2. Páginas de inicio.
Las Brand Stores tienen el objetivo de representar tu marca y tu catálogo en Amazon, siendo muy importante destacar y organizar correctamente el portfolio en la página de Inicio.
¿Qué elementos recomendamos usar en tu página de Inicio?
- Una imagen en el encabezado queincluya un logo y un claim, todo ello destacando la esencia de tu marca. Elige bien esta creatividad, ya que es la primera impresión visual de tu Store para los usuarios.
- Cajas de categoría con creatividades que redirijan al usuario al resto de pestañas de la Brand Store.
- Cajas de productos destacados, para que los productos más relevantes estén incluidos tanto en la página de Inicio como en las pestañas.
- Vídeos e imágenes, con el objetivo de mejorar el diseño y despertar interés sobre la marca y el catálogo de productos.
3. Pestañas
Las Stores que integran más de 3 pestañas registran un 83 % más de tiempo de permanencia de los compradores y un 32 % más de ventas atribuidas al anuncio por visitante.
Las Stores se organizan incluyendo una pestaña por categoría de productos. También es relevante incluir una pestaña de branding y otra de ofertas. Es importante organizar cada una de forma correcta, con la información adecuada y destacando los productos que sabemos son icono de la categoría.
Subpáginas
- La página de Inicio debe incluir creatividades que redireccionen a las distintas pestañas, de manera que el usuario pueda acceder tanto desde Inicio como desde el menú de navegación.
- En las subpáginas deben aparecer los productos destacados de dicha pestaña, si hay más de 5 productos, pueden incluirse usando módulos de cuadrícula de producto. En el caso de que haya menos, en su lugar pueden usarse cajas de producto.
- También es interesante incluir imágenes, textos o vídeos con contenido sobre las características más relevantes del producto.
Añade productos mediante widgets de productos
Entre julio y diciembre de 2020, las Stores que mostraban sus ASIN más vendidos registraron, de media, un 10,2 % más de tiempo de permanencia de los compradores. Por tanto, te recomendamos usar en tu Store las siguientes secciones:
- Cuadrículas de productos: Son una forma versátil y compacta de enumerar todos los productos incluidos en una categoría. Desde aquí, los usuarios pueden comprar el producto gracias a la opción “añadir a la cesta” o pueden activar la “vista rápida” para ver imágenes, precio, ratings, disponibilidad de envío Prime, variantes o acceder a la página de detalles del producto. Puedes incluir esta sección en páginas, subpáginas o incluso en Inicio, pero en esta última no incluyas muchos productos para evitar crear una página de Inicio muy extensa, lo que no es recomendable, especialmente para móvil.
Usa la opción “Ocultar productos agotados” para que los productos no disponibles se oculten automáticamente y no perjudicar la experiencia de compra.
- Ofertas destacadas: Puedes incluir una página dedicada a ofertas con el widget de ofertas destacadas, que permite añadir una lista de productos seleccionados, donde la oferta destacada y la disponibilidad del producto se actualizarán automáticamente.
Intenta implementar estos tips en tu Brand Store y revísala de forma regular para asegurarte de que el rendimiento es el adecuado. No te olvides de actualizarla de cara a eventos importantes para tu categoría de productos, incluyendo creatividades relacionadas y ofertas destacadas para mostrar tu tienda siempre optimizada.
En Amazing optimizamos las Brand Stores de forma periódica y redirigimos las campañas de Sponsored Brand a ellas ya que así ayudamos a incrementar la cesta de la compra y mostramos a los clientes todo nuestro portfolio de una forma mas creativa, sin tener que ir haciendo clic en cada ficha de producto, ofreciendo una experiencia de usuario fácil, ágil y que, en definitiva, les ayuda a ellos como a nosotros en la oferta de nuestros productos.
Somos una agencia especializada en ayudar a los vendedores en Amazon en la gestión de marketing y publicidad.
