Parece que el verano ha venido antes de tiempo y lleva unos días pegando fuerte. Podemos ver a la gente disfrutando por las calles, de compras, con ganas de divertirse, terrazas abarrotadas o eventos con el cartel de “no hay entradas” y, la verdad, que después de lo que hemos pasado, es un gran disfrute poder ver esa alegría reinante. Cuando la gente disfruta y está contenta, consume luego para el mundo del comercio es también muy relevante. En este post te damos unos tips de cara a Prime Day 2022.
Ya de lleno hablando de Amazon, que es de lo que hablamos siempre en el blog, todos los negocios alrededor del gran marketplace sólo hablan del próximo gran evento: El Prime Day. Todavía no tenemos fecha, pero luego haremos nuestra pequeña apuesta para ver si finalmente acertamos. Ya sabéis que es un evento que se celebra en todo el mundo el mismo día y que es exclusivo de Amazon.
Desde hace un par de años otros marketplaces más sectoriales aprovechan este evento y organizan una semana antes ofertas con otro nombre, pero intentando quitarle un poquito de la tarta al gigante. ¿Lo consiguen? Pues no tenemos datos, pero lo que si podemos afirmar es que Prime Day es ya un evento con tal nombre que no creo que sufra mucho por estas circunstancias.
Un poco de historia para poder predecir la fecha de este año. Si hacemos memoria 7 años atrás, el Prime Day se celebró:
- En el año 2015: 15 de julio.
- En el año 2016: 12 de julio.
- En el año 2017: 11 y 12 de julio. Aquí empezó a prolongarse el evento de un único día a dos y parece ser que dieron con la tecla porque desde entonces así se lleva a cabo.
- En el 2018: 16 y 17 de julio.
- En el 2019: 15 y 16 de julio.
- En el 2020: por tema Covid 19, se tuvo que llevar a cabo en un mes atípico, que fue en el mes de octubre, los días 13 y 14.
- En el 2021: también se cambia de mes y se celebra en el mes de junio los días 21 y 22. Fue una gran sorpresa porque en USA era justo tras del Día del Padre, que es todo un evento allí y no se sabía cómo iba a funcionar siendo tan seguido.
Así que teniendo en cuenta estas fechas más las que contamos con las facilitadas por el propio Amazon, en cuanto a fecha de solicitud de promociones o de fechas en la que indican cuándo es la fecha estimada tope para poder entregar mercancía a tiempo, en Amazing apostamos por la semana del 11 de julio incluso pudiendo ser el lunes 18 y 19 también. Veremos si hemos acertado… ojalá que sí!
Una vez hecha la apuesta vayamos al grano y veamos cómo tenemos que ir preparándonos para este evento. Ya llevamos, desde que nació Amazing, cuatro Prime Days y aunque muchas cosas han cambiado, hay muchas otras que no y que no nos cansamos de repetir y que se pueden resumir en 5 aspectos fundamentales que hay que trabajar ya para poder alcanzar el objetivo en el evento que nos hayamos propuesto.
1.- Planifica el Evento.
En este apartado podríamos tirarnos hojas y más hojas hablando de todo lo que hay que planificar, pero grosso modo tenemos que:
1.1.- Definir los productos que vamos a promocionar o tenemos intención de incluir en promoción para ser punta de lanza del resto de nuestro catálogo.
Tener en cuenta que en este evento la gente sabe lo que quiere, conoce las grandes ofertas que las grandes marcas hacen (la categoría de electrónica es la más visitada) y aprovecha a comprarse ese producto que desea pero que no puede alcanzar sin rebaja o si lo puede alcanzar, aprovecha para comprarse ese complemento al producto que de otra forma no lo haría.
Por ejemplo, si pensamos en comprarnos un ordenador, esperamos a estos días para ver si hay rebaja en alguno de ellos y si es así, por qué no me compro también el teclado, el ratón inalámbrico o incluso una tablet para cuando viaje me haga la función de ordenador.
1.2.- Definir el descuento que puedo asumir de dichos productos seleccionados.
Para poder participar con algún producto con oferta de Prime Day, el producto tiene que alcanzar un mínimo de descuento o Amazon no te dejará promocionarlo con este tipo de oferta. El descuento mínimo es de un 20% pero si es verdad que, tras 4 años viviendo el Prime Day, ya os podemos decir que la mayoría de las veces Amazon te pide un descuento mayor. Dependiendo de la categoría y de qué ofertas hacen tus competidores, Amazon decidirá si acepta tu descuento y el día y hora que dicho descuento aparecerá mostrado (si es que entras dentro de las promociones aceptadas).
Si estás vendiendo en Amazon en formato Vendor (ya sabéis que en esta modalidad lo que hacéis es vender a Amazon vuestro producto a un precio negociado y ellos luego los venden en su nombre) ya habéis tenido que incluir vuestras promociones. Ahora Amazon, decidirá su tu descuento es relevante y si no lo es, directamente te cancelará la promoción. Estate atento por si te las cancelan para que te de tiempo a activar otro tipo de promoción si así lo deseas.
Si estás vendiendo en formato Seller (utilizas el marketplace para vender tus productos y de tus ventas pagas a Amazon un % de comisión), sólo podrás participar con una oferta Prime Day si Amazon te lo propone. Es decir, Amazon te confirma los productos que están “disponibles” para que puedas participar con la promoción y te indicará el % de descuento mínimo recomendado para ello.
1.3.- Definir el stock y enviar el producto a los almacenes de Amazon.
Está claro que no podemos incluir un producto en promoción sin haber hecho antes los cálculos de descuento y de stock disponible. Imaginaros que llegado el momento no somos capaces de suministrar el stock suficiente – habremos perdido una gran oportunidad.
Al igual que en el caso anterior la situación varia en función de si eres Vendor o Seller. En el caso de ser Vendor, a la hora de incluir la promoción has incluido la cantidad de producto que se va a vender a dicho descuento luego es fácil de provisionar en el almacén. Amazon procederá a abrirte una P.O (Purchase Order) y tendrás que entregar la cantidad en tiempo y forma que te solicita.
En el caso del Seller, no tienes que esperar a que te llegue ninguna orden de Amazon, sino que tú decides. Aquí, si estas en formato FBA (es decir, Amazon se encarga del almacenamiento y de la logística de tu producto), envía cuanto antes tu producto para no tener problemas de última hora. Y si lo mandas con mucha antelación, manda más de lo que hayas calculado que el tráfico y la venta de producto aumenta también en las semanas anteriores y no querrás quedarte sin provisiones cuando llegue el momento fuerte. Si estás vendiendo como FBM (es decir, que tú mismo almacenas el producto y lo envías al consumidor final) controla que cuentas con la mercancía suficiente y no se la entregas a otro distribuidor.
1.4.- Definir el budget de publicidad para el Evento.
Si el Prime Day es relevante para ti como vendedor, también lo es para el resto de los vendedores. Todos quieren aprovecharse del tráfico de ese momento, y por ello, la publicidad es un pilar fundamental para poder mostrar tu producto y conseguir las ventas deseadas.
A la hora de definir el budget y planificar la estrategia, ten en cuenta que el evento no dura sólo 2 días, sino que tiene una fase de lead – up y otra de lead-out. Hablaremos de ello brevemente en uno de los puntos siguientes.
2.- Busca mejorar tu posicionamiento orgánico.
Si ya tenemos definido con qué productos vamos a ir en promoción Prime Day, vayamos a por todas con ellos. En estos meses de antelación nuestro principal objetivo será intentar mejorar el posicionamiento orgánico de los mismos para llegar en “estado de dulce” a los días de mayor pico.
Es importante mejorar el “sales rank” de forma progresiva y si aumentamos las reviews y mejoramos el rating mucho mejor. No es el momento de hablar de las técnicas de mejora que existen, pero nos lo apuntamos para un futuro post en el blog.
3.- Optimiza tus fichas de detalle.
Este trabajo es fundamental y recomendable a activar, cuanto antes mejor, para que las fichas vayan cogiendo tanto indexación como histórico. Para este tipo de eventos recomendamos:
- Revisar las imágenes actuales, actualizar si fuera necesario, revisar el orden de las mismas y si no tenéis video, todavía estáis a tiempo a incluirlo o incluso producirlo. Ya sabéis que las imágenes son fundamentales para la venta y que, además, en el móvil es lo primero que vamos a ver así que, revisar y optimizar todo lo que podáis.
- Revisar las keywords tanto de front como de back end. Revisa las que te funcionan bien en publicidad y las que te funcionaron bien el año pasado y verifica que las tienes incluidas.
- Revisa las preguntas y a las reviews e incluye aquella información que te están demandando los clientes.
- Incluye en tu A+ la tabla de cross selling si todavía no la tienes activa e incluye aquellos productos que te interese empujar en la fecha.
Si, además, tienes activas fichas de variación revisa que están bien hechas, que los productos tienen stock y que el “padre” está bien elegido. Si no tienes fichas de variación, analiza los datos que probablemente te interese activar alguna.
4.- Activa otro tipo de promociones para el resto de tu catálogo.
Amazon cuenta con una serie de promociones que se pueden activar durante el periodo de Prime Day y que no han de ser tan agresivas como las del propio evento. Por ello, es bueno analizar vuestro catálogo y activar alguna de ellas para aprovechar el aumento de tráfico. Hacerlo de forma inteligente y asumiendo el descuento que dicho producto pueda soportar – no se trata de activar promociones muy altas sino ser relevantes y atractivos a los consumidores.
Analizar la categoría, recopilar y analizar datos de la pasada edición y verificar vuestro stock y el ciclo de vida en el que se encuentre el producto para tomar una decisión. Si queréis incluir un descuento en precio de 7 días (solo activo para la modalidad Seller y en los productos que Amazon considera aptos) tenéis que hacerlo cuanto antes, pero si estáis pensando en cupones podéis hacerlo incluso unos días antes del propio evento sin problema.
En Amazing preparamos los planes de promociones de forma anual y teniendo en cuenta tanto la temporalidad del producto como el ciclo de vida en el que se encuentra. Quizás tu producto no es atractivo en este momento para el usuario y es otro momento el perfecto para empujarlo.
Pero también puede ser el momento para apoyar todo tu catálogo y un cupón descuento de un % no muy alto para la compra de 2 o más productos del catálogo puede ser una muy buena opción…pero lo dicho, este es sólo un ejemplo de los muchos que se pueden poner a la hora de hablar de promociones en Amazon.
5.- Planifica tu estrategia publicitaria para el evento.
Como hemos dicho anteriormente, el evento de Prime Day es muy largo y no solo son los dos días específicos. Hay que trabajarlo en 3 momentos o fases:
- Fase 1 o de Lead –Up: 2 – 3 semanas antes del evento. Es el momento de hacer todos los tests necesarios para que cuando lleguen los 2 días del evento sepamos exactamente lo que hay que hacer y las campañas tengan el recorrido bien hecho.
- Fase 2 o del Evento: aquí lo damos todo. Por lo menos el 50% del budget total se consume en esos dos días Y nuestra recomendación es que tengáis un poco más “guardado” por si las moscas que si va bien la venta es una pena que no podáis cubrir el día entero por falta de presupuesto.
- Fase 3 o de Lead-Out: justo los días posteriores al evento y durante una semana los rezagados están ahí dispuestos a comprar. Así que si no habéis tenido opción de activar promociones, quizás sea ahora el momento de activar algun cupón
En definitiva, hay que ponerse a trabajar en el Evento si todavía no lo has hecho. Planifica, define estrategia, analiza el dato, trabaja márgenes, activa promociones, fija un budget adhoc y coherente y apuesta con criterio y con foco.
