Una de las primeras cosas que uno aprende cuando vende en Amazon es que las Keywords o Palabras Clave son un elemento fundamental para poder lograr el éxito en el marketplace. En Amazon se pueden buscar productos de dos formas:
- Por categoría: es decir, seleccionamos la categoría del producto que queremos buscar y vamos navegando de subcategoría en subcategoría hasta encontrar el producto deseado.
- Por keyword(s); es decir, incluimos en la barra de navegación lo que estamos buscando y la plataforma nos muestra los productos que coinciden con dicha búsqueda.
En ambos casos logramos encontrar el producto, pero sí es verdad que es más rápido hacerlo bajo la modalidad de búsqueda por keyword que por categoría y, además, es la opción que más utiliza el usuario.
Teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto, la necesidad de tener una buena estrategia de palabras clave es crucial. Es importante diferenciar, pero alinearse entre las keywords de las páginas de detalle de producto y las keywords de publicidad. Vamos a comentar ambas y veamos la importancia que tienen.
Keywords de las Páginas de Detalle
Cuando queremos vender un producto en Amazon tenemos que crear una Ficha de Producto o Página de Detalle. La Página de Detalle tiene muchos elementos que hay que completar: imágenes, titulo, bullets, ficha técnica… pero lo que es fundamental es incluir las keywords correctas para que nuestro producto se muestre cuando el usuario busque la tipología de mi producto.
En la ficha de detalle tenemos dos tipologías de keywords:
- Keywords de Front-End: son las que están ubicadas en las fichas de detalle, concretamente en el título, bullets points y en la descripción. Estas keywords son visibles al usuario y el algoritmo A9 de Amazon las indexa.
- Keywords de Back –End: son las que están “escondidas” en la ficha de detalle. Estas palabras se incluyen en la plataforma de cada cliente, en concreto en cada producto, y no se muestran al usuario final. También las indexa el Algoritmo como en el caso anterior.
¿Cómo sé cuáles son las keywords correctas para incluir tanto en Front como en Back-End?
Lo primero que hay que hacer es encontrar las keywords correctas a incluir. Así que, a la hora de comenzar la búsqueda lo primero que debemos de hacer es pensar qué es lo que el consumidor está buscando, qué frases o palabras usan a la hora de realizar la búsqueda en Amazon. Poneos en su lugar y pensad qué términos usaríais porque probablemente sean los mismos o muy parecidos.
Esta forma de buscar palabras nos sirve para comenzar de forma rápida la venta, pero debemos de ir más allá. Hay que encontrar esas palabras que tienen mayor relevancia, mayor volumen de búsquedas y menos ASINs competidores, para que el producto se muestre el mayor número de veces posible. Puedes tener un producto increíble, pero si no está bien posicionado no lo vas a vender.
Pero ¿cómo sabemos cuáles son esas palabras? Existen en Amazon herramientas de terceros (3rd party tools) que te ayudan con esa búsqueda. Por ejemplo, Helium10, Merchantwords, Datahawk, Jungle Scout… que, por un coste razonable, nos permiten acceder a esta información y a mucha otra relevante para nuestro negocio.
En relación a la duda de cuáles son las que hay que poner en Front-End y en Back-End es sencillo. En Front incluye las que mayor número de búsquedas tengan y te muestren las herramientas. Ten en cuenta que la palabra con mayor volumen la debes de incluir en el título – sección que más indexa el algoritmo – y el resto, con incluirlas en los bullets una vez es suficiente. No hace falta que incluyas singulares y plurales o frases completas – las keywords indexan por concordancia amplia en orgánico. Tampoco incluyas “misspellings” (es decir palabras con faltas de ortografía) en esta sección – serán necesarias en las palabras que utilices en publicidad, pero no en la ficha de detalle.
Las keywords de Back-End están limitadas a 250 bytes y no podrás excederte en ningún caso. En este espacio no hay que incluir las palabras que tienes en Front-End sino aquellas que por determinada circunstancia no puedes “mostrar” al cliente final. Por ejemplo, si resulta que alguien está comprando un pantalón de deporte, esta palabra en concreto debería de estar en Front-End y en Back-End incluiríamos “calzona” que es la palabra que usan muchos consumidores en Andalucía para definir el producto.
Consejos a tener en cuenta para la creación y optimización de las keywords.
Desde Amazing queremos daros unos tips a tener en cuenta a la hora de trabajar las keywords de vuestras fichas de producto.
Recomendaciones para las Back-End Keywords.
- Incluye sinónimos, abreviaturas y nombres alternativos.
- Separa las palabras con un espacio.
- No superes el límite de bytes ya que si los superas puede que no te indexe ningún carácter.
- No repitas palabras; es decir, no hace falta incluir las palabras que has usado en Front-End.
- No incluyas marcas de tu competencia. De la misma manera no se pueden incluir Asins ni otros identificadores de producto.
- No hace falta que incluyas preposiciones – no aportan y te quitan bytes.
- Con utilizar una palabra (singular o plural) es suficiente para cubrir ambas búsquedas.
- No se puede usar terminología como nuevo, en oferta, en promoción, el mejor, el más barato…
- Hay que respetar las políticas de Amazon en cuanto a términos prohibidos u ofensivos.
Recomendaciones para las Front-End Keywords
- Utiliza las dos palabras que mejor definan tu producto y que tengan mayores búsquedas en el título.
- No repitas la palabra de forma constante – con una vez que la incluyas es suficiente.
- Utiliza palabras genéricas que sean muy usadas en búsquedas long tail (por ejemplo, hombre, mujer, niño, para x años…).
- No hace falta que incluyas las frases de long tail tal cual, pero si sigue un cierto orden lógico para que se entienda bien el texto y lo que quiere comunicar.
- No por el hecho de querer incluir palabras la redacción tiene que sufrir; que no parezca una traducción automática.
- No hace falta jugar con las mayúsculas y las minúsculas – tal cual la incluyas será aceptada para ambas formas de buscar. Lo mismo con los singulares y los plurales.
- Analiza las keywords de tu competencia e incluye aquellas que consideres pueden tener tracción para tu producto.
- Revisa las preguntas sobre tu producto y las valoraciones / comentarios para extraer información relevante que puede ser significativa y relevante y busca las palabras que mejor relacionen a los aspectos y con mayor número de búsquedas en las herramientas destinadas para ello.
Para concluir, advertir que Amazon es un marketplace muy vivo, con nuevos proveedores a diario vendiendo, nuevos productos, nuevos competidores que nos exige estar al tanto y optimizar nuestras páginas de detalle. En Amazing, recomendamos revisar las fichas al menos 1 vez cada 4-6 semanas, por lo menos en los productos que nos generan el volumen de ventas (productos top) para así no perder ni una oportunidad de impactar al consumidor final.
Si necesitas ayuda en este aspecto o en cualquier otro relacionado con Amazon, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en hola@amazingagency.io donde estaremos encantados de atenderte, sin ningún compromiso, y ayudarte en todo lo que podamos para que puedas lograr tus objetivos en el marketplace.