Crear una experiencia de compra personalizada en la que el usuario se sienta cómodo y pueda navegar con eficacia, es una de las claves para vender en Amazon.
¿Qué son las stores de Amazon? Las stores son espacios de marca gratuitos y de autoservicio que proporciona Amazon para impulsar a los anunciantes a ofrecer ciertos productos o contenidos que conduzcan a los compradores a descubrir el resto de los productos de la marca.
Es importante que cada store tenga una estrategia concreta.
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- Mostrar la imagen de la marca, su historia y cuál es su propuesta de valor.
- Transmitir el mismo mensaje, tono y identidad que en el resto de medios donde aparezca.
- Usar contenido rico y atractivo: imágenes de calidad, videos, una historia.
- Actualizar el contenido de forma constante.
Diseñar la estructura de la store con un propósito
Mediante un diseño óptimo de la store los usuarios podrán navegar de forma más eficiente por ella y su exploración del catálogo será más precisa.
- Comprender el árbol de decisión de los compradores, sus principales necesidades y las perspectivas del customer journey.
- Utiliza los tiles para clasificar por categoría, tipo de producto, uso y necesidades.
- Concreta unos ASINs héroes, únicos o nuevos productos.
- Importante tener ramas de productos en función de: temas, estilo de vida, etc.
- Fomenta ofertas de productos mediante el uso del cross-selling colocando enlaces que conduzcan a los compradores a otros productos relevantes.
Mejores prácticas creativas en las stores
Los productos héroes son muy útiles para mostrar al público la imagen que pretende transmitir la marca, así como, el estilo de vida que promueve.
- Uso de imágenes de alta definición y recortadas. Cuanto más profesional sea el aspecto de las páginas de detalle, más confianza generan.
- Errores de tipografía o malas imágenes pueden provocar una disminución considerable del interés del cliente en el producto y en la marca. Por ello, es importante revisar cada texto y cada detalle.
- Asegurarse de que el catálogo de productos se puede apreciar de la misma forma en cualquier dispositivo tecnológico.
1. Dirige el tráfico a tu store. La vinculación de las campañas de Sponsored Brands a su store tiene un 22% más de efectividad que si se vincula a una página de lista de productos.
- Las campañas más exitosas en ventas son aquellas que cumplen con las expectativas del cliente.
- Si la campaña se relaciona directamente con una subpágina de su store, debe asegurarse de que se vincula directamente con ella y que las keywords de las Sponsored Brands conducen directamente a esos productos y no a otros.
2. Vincula a tu store desde fuera de Amazon. El uso de la publicidad Display (fuera de Amazon), a través del DSP de Amazon, conduce a la store de la marca para lograr un customer journey que se acomode al usuario desde el descubrimiento hasta la compra en Amazon.
- Hacer uso de la URL corta (única dirección web) en la publicidad Display para redirigir a los clientes a su store forma directa. Esta URL distingue entre mayúsculas y minúsculas.
- Mediante las etiquetas de origen puede ver el tráfico y ventas de la store.
3. Publica tu store. Las stores elevan la experiencia de compra acogiendo las fuentes de tráfico internas y externas.
- Todas las comunicaciones de la store, pasan por un proceso de moderación hasta que se aprueban.
- Es importante planificarse durante la espera a la aprobación, puesto que puede tardar hasta 72 horas.
En Amazing te ayudamos a que la store esté en perfecto estado, para que cuando lleguen los clientes, les genere la confianza necesaria que supone un considerable incremento de las conversiones. Para ello, pensamos que es muy relevante una buena gestión de las campañas que dirija tráfico de calidad hacia la store, siendo en ella donde se termine de convertir a los clientes.
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