En la era actual, los datos desempeñan un papel central en la toma de decisiones. A lo largo de los últimos años, los anunciantes han dependido en gran medida de las cookies web para evaluar el rendimiento de sus campañas a través de diversos canales. No obstante, con la implementación de bloqueos de cookies de terceros en los navegadores, surge un desafío significativo. Medir conversiones en múltiples plataformas se convierte en un enigma para los anunciantes que buscan tomar decisiones fundamentadas en datos.
Para abordar este desafío, Amazon introdujo en 2021 Amazon Marketing Cloud (AMC). Se trata de una solución que permite a los anunciantes realizar análisis exhaustivos en varios canales y ofrece una visión profunda del comportamiento de compra de los clientes, tanto dentro como fuera de Amazon. AMC permite combinar datos de diferentes fuentes unificando su lenguaje, lo que nos permite realizar un análisis completo de la estrategia realizada tanto con plataformas de Amazon como de terceros.
Pero, ¿qué información podemos extraer de Amazon Marketing Cloud?
AMC es una herramienta muy potente y que, desde su lanzamiento, ha ido evolucionando de forma vertiginosa. Vamos a enumerar algunas de las acciones disponibles y que en Amazing utilizamos para nuestros clientes:
1.- Análisis de Solapamiento de Audiencia: Nos permite identificar aquellas audiencias en las que tenemos usuarios duplicados, con el objetivo de eficientar los impactos y reducir costes innecesarios.
2.- Análisis del Path to Conversion de la marca: obtendrás una visión integral del “path to conversión” de tu marca, desde la fase de awareness pasando por la de consideración y llegando a la conversión. Esta información colabora a la hora de comprender cuantos usuarios tenemos en cada estamento del funnel de compra y cuantos usuarios logramos trasladar a fases más cercanas a la conversión.
3.- Análisis del mix de medios: Determina el valor incremental y la efectividad de combinar bajo una misma estrategia los diferentes medios publicitarios utilizados, incluyendo los diferentes formatos de DSP, Sponsored Ads, y sus combinaciones.
4.- Elaboración de Audiencias: AMC no solo proporciona información, sino que nos permite también elaborar audiencias para nuestras campañas de DSP. Estas audiencias pueden estar basadas en varías acciones realizadas por el usuario, como:
a.- Añadir cierta referencia al carrito y no finalizar la compra.
b.- Clicar en un anuncio o conjunto de anuncios y no finalizar la compra.
Es importante destacar que, la plataforma de AMC comienza a recabar datos desde la fecha de su creación, por lo tanto, antes de iniciar una estrategia, debemos de contar con nuestra cuenta de AMC para no perder nada de información.
Y os preguntareis ¿cómo puedo saber si soy apto para poder contar con Amazon Marketing Cloud?
Es importante tener en cuenta que el acceso al Amazon Marketing Cloud no está disponible para todos. Para ser elegible, los anunciantes o marcas deben contar con una cuenta de Amazon DSP y cumplir con requisitos específicos:
- Debes tener un Acuerdo de Servicio de Amazon DSP ejecutado.
- Debes haber planeado campañas o ejecutado campañas en DSP en los últimos 28 días desde tu posible solicitud.
- Se requiere que alguien del equipo que vaya a llevar el uso de la herramienta esté familiarizado con el lenguaje de base de datos SQL para realizar consultas en la base de datos AMC.
- Debes contar con una cuenta de AWS.
- Debes de estar presente en alguno de los mercados en los que la herramienta está disponible que son: Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Alemania, España, Francia, Italia, Países Bajos, Suecia, Reino Unido, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Australia, India, Japón y Singapur.
Estos requisitos son siempre y cuando no cuentes con una agencia partner con licencia de AMC y con un equipo dedicado a esta disciplina. Si trabajas con Amazing, los requisitos se reducen a:
- Contar con campañas activas de DSP y Sponsored Ads.
Para finalizar, vamos a ofreceros nuestra visión de cómo se puede sacar el mayor partido a la plataforma de Amazon Marketing Cloud:
Previamente hemos enumerado algunas de las acciones básicas que podemos realizar con nuestra cuenta de AMC pero, el valor de esta plataforma se encuentra en la combinación de los diferentes análisis con el objetivo de dar respuesta a ciertas cuestiones que en el pasado no podíamos controlar.
En Amazing hemos desarrollado diversos análisis propios que nos permiten responder y tomar acción sobre cuestiones como:
- ¿Qué plataformas o formatos debo emplear para lograr mi objetivo?
- ¿En qué estamento del funnel estoy comenzando a impactar a mi usuario potencial?
- ¿A través de qué conjunto de estrategias estoy logrando la conversión final?
- ¿Qué emplazamientos son los más indicados?
- ¿Qué localizaciones geográficas son las más rentables?
- ¿En que horarios cuento con mayor conversión?
- ¿Qué audiencias son las mas adecuadas para mi objetivo?
- ¿Qué nuevas audiencias debo de crear para mejorar mis resultados?
- ¿Qué creatividades funcionan mejor en mi estrategia?
- ¿Qué dispositivos emplean mis usuarios potenciales?
- Etc…
En resumen, Amazon Marketing Cloud es una herramienta revolucionaria para las marcas con una estrategia publicitaria full funnel y multicanal. Permite obtener información crucial sobre el comportamiento del consumidor y sobre el rendimiento de la estrategia en el conjunto de las diferentes plataformas. Pero, aunque es una plataforma con grandes beneficios, no cuenta con una implementación al alcance de todos, ya que requiere tanto conocimientos de programación (SQL), como conocimientos profundos de las plataformas publicitarias de Amazon. En Amazing lo tenemos claro y contamos con un equipo experto dedicado exclusivamente al desarrollo de soluciones a través de AMC para nuestros clientes. Adicionalmente, siendo una agencia focalizada en el ecosistema Amazon, nos permite estar a la última en todos los avances y nuevos desarrollos y gracias a nuestro badge de Advanced Partner, contamos con la ayuda de los equipos de AdTech de Amazon que acompañas en nuestro trabajo de desarrollo.
Si todavía quieres tener más claro todo lo que puede aportarte AMC, te invitamos a nuestro próximo webinar gratuito, el 7 de noviembre a las 10h para que, de primera mano, te familiarices con la herramienta y te convenzas de su uso.
