La automatización no elimina la decisión de negocio, la desplaza.
Cuanto mejor funciona cada plataforma por separado, más probable es que todas acaben impactando a la misma gente.
No es un fallo de los algoritmos. Es exactamente lo que les hemos pedido. Cada sistema optimiza hacia los perfiles con mayor propensión a comprar, y esos perfiles son prácticamente los mismos en Amazon, en social, en vídeo y en display. Cada plataforma acierta en su parte y el conjunto se concentra.
Así, una estrategia diseñada para diversificar audiencias termina ejecutándose como una concentración sobre las de siempre. Y como cada plataforma solo mide su propio ecosistema, no hay ningún panel donde eso se vea.
La automatización no elimina la decisión de negocio, la desplaza. Si nadie define a cuánta gente nueva hay que llegar, el sistema optimizará hacia donde es más fácil convertir, que casi nunca es donde está el crecimiento.
🎙️ Joaquín Otamendi habló de esto ayer en After Work, de Capital Radio (Business) (min. 4:35 a 19:25):
https://www.capitalradio.es/audio/6aaad9625f7871d09bd6b78e/144610414
