Todo el mundo es consciente de la oportunidad única que ofrece Amazon a las marcas fabricantes (1P). En todas sus categorías y subcategorías un gran número de marcas compiten por el liderazgo en ventas. Sin embargo, en Amazon, la competencia no son únicamente el resto de marcas de la categoría, sino que también son los sellers de los productos de la propia marca (3P). En ocasiones, estos sellers bajan los precios y se hacen con la buy box, lo cual es un problema de cara a las ventas. Ante esta tesitura, las marcas se preguntan cómo podrían hacerles frente para maximizar sus ventas.
El principal problema que pueden causar esta clase de sellers es el desorden del catálogo y, como consecuencia, la pérdida de ventas ¿Cómo pueden producir este desorden?
- Bajando los precios de los listados del momento.
- Vendiendo productos más allá del ciclo de vida que se les había asignado.
- Eludiendo las políticas que exige Amazon.
Atraer tráfico y mejorar el posicionamiento
Para hacer frente a esta problemática, en Vendor Central, las marcas fabricantes tienen a su disposición la plataforma de publicidad de pago-por-clic, Sponsored Ads. Gracias a ella, pueden desarrollar estrategias que les permiten dirigir a los consumidores a las stores y a las fichas de producto que les interesa para posicionarse mejor que los sellers.
Haciendo uso de los Sponsored Brands, las marcas pueden dirigir el tráfico a su store, de tal manera que el consumidor pueda ver su catálogo completo. La ventaja de esta clase de anuncios es que siguen apareciendo aunque se haya podido quedar sin stock en alguno de sus productos. Pero, sobre todo tendrá un posicionamiento más favorable a la conversión respecto a sus competidores de ASINs.
Por otro lado, los Sponsored Products y los Sponsored Display permiten dirigir a los consumidores a ASINs concretos. Gracias a esta clase de anuncios las marcas se pueden asegurar que sean sus productos líderes o más nuevos los que más vean los consumidores.
Maximizar las conversiones
En muchas ocasiones, las marcas acarrean una parte de gasto publicitario inútil, del cual no saben cómo deshacerse. Para reducirlo es necesario implementar una estructura de campañas muy segmentada. Primero se puede empezar con una campaña de Sponsored Brands para asegurar que los productos líderes o más novedosos de la marca aparezcan con preferencia frente a los más antiguos. No obstante, para maximizar las conversiones, la estructura de keywords diseñada debe incluir coincidencias amplias o de frase que aseguren que los productos que quiere vender la marca sean los primeros que encuentre el usuario.
La experiencia del cliente en su proceso de compra es una cuestión que Amazon trabaja con mucho incapié ya que quiere asegurarse de que sea lo más satisfactoria posible. Por ello, ha ido desarrollando diferentes herramientas que ayudan a la consecución de este objetivo. Gracias a ellas, las marcas pueden realizar indicaciones sobre los productos de su catálogo que diferencien los productos antiguos de los nuevos o actualizados (Ej: Modelo 2015). Al mismo tiempo, las marcas, dueñas de los productos y por tanto de la store y de las páginas de detalle, pueden empeorar la calidad o hacer menos atractivas ciertas fichas de productos antiguos o menos interesantes de cara a la venta (quitar fotos, reducir calidad, disminuir descripción y eliminar el A+, etc.). Sin embargo, es importante que mida el balance entre lo que gana con ello y lo que puede perder a nivel de imagen. Mediante estas acciones las marcas minimizan el tráfico a estos productos.
En Amazing | Amazon Data Driven Agency, somos muy conscientes de que este problema lo sufren la mayoría de las marcas. Por ello, tenemos un equipo de especialistas en publicidad en Amazon que desarrollan estrategias de defensa y ataque de marca a través de la publicidad de pago-por-clic para maximizar las ventas de nuestros clientes.
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