Aumentar las ventas en Amazon es un desafío al que se enfrentan todas las marcas que tienen éxito de forma constante. Es importante darle al Contenido A+ el lugar que se merece para mejorar las ventas en Amazon. Lograrlo es necesario estar día a día pensando en cómo destacar para diferenciarse de la competencia. A este respecto, Amazon proporciona a las marcas distintas herramientas personalizables que facilitan la diferenciación y la generación de contenido de calidad.
Concretamente, en esto consiste el Contenido A+ que siempre tiene el foco puesto en el aumento de las conversiones (del propio producto y generando el efecto halo de venta del catálogo).
Gracias al contenido enriquecido que se crea a partir del A+ Content las marcas son capaces de captar mejor la atención de los consumidores, aumentar las conversiones y el awareness de la marca.
¿Cómo generar un buen Contenido A+ a través de la plantilla que ofrece Amazon?
El Contenido A+ proporciona información del producto de una manera más visual y con un look and feel de la marca. Además, gracias a su tabla comparativa clicable permite acceder a productos relacionados directamente desde ella, fomentando así el cross-selling.
La estructura ideal del A+ se compone de 5 módulos diferenciados:
- Módulo 1: Imagen de cabecera sin mucho texto y el logo de la marca.
El primer objetivo de la marca debe ser aprovechar la información enriquecida que permite el contenido A+ para que el consumidor ligue el producto con la imagen y el logo de la marca.
Este pequeño banner de marca a través de una imagen de calidad sirve para que el consumidor empatice más con la marca y el producto que se está planteando comprar.
- Módulo 2: Imagen del producto con descripción.
El objetivo principal de la marca a través del contenido enriquecido es finalizar la conversión. Por ello, tanto este módulo como el siguiente están totalmente enfocados a aportar información extra y valiosa del producto para terminar de convencer al comprador.
En este caso, lo más recomendable es que las marcas aprovechen para describir más detalladamente las características del producto y su valor para el consumidor. Gracias a ello, los consumidores son capaces de comprender mejor el valor del producto y se sienten más seguros para tomar la decisión de la compra.
- Módulo 3: Instrucciones de uso o beneficios de manera visual.
Otro de los aspectos fundamentales de cara a mejorar el ratio de las conversiones de los usuarios y que muy pocas marcas emplean, es la visualización de las instrucciones de uso o los beneficios que aporta el producto de manera sencilla y brevemente explicada.
Este módulo genera más confianza sobre el producto ya que permite empatizar al usuario con el contenido en el que se está interesando. A través de unos sencillos pasos la marca puede aportar una información muy útil y muy agradecida ya que facilita que el usuario observe la mejor forma de aplicar el uso del producto o vea de una forma clara cuáles van a ser los beneficios que va a recibir con la compra.
- Módulo 4: Valores diferenciales de la marca con respecto a la competencia.
Uno de los aspectos más interesantes que ofrece el contenido A+ es que al ofrecer cinco módulos las marcas no tienen porque hablar excesivamente del producto. De hecho, aprovechar los cinco módulos para hablar del producto puede llegar a resultar excesivo. Sin embargo, es muy interesante que las marcas aprovechen este penúltimo módulo para hablar de sí misma, de sus valores, su manera de elaborar los productos, etc.
El objetivo de esto es generar imagen de marca, educar y generar una relación con el usuario a largo plazo con los compradores. Esta información es puro branding de marca y crea cercanía con el cliente. Darse a conocer como una marca real en la que la gente puede confiar ayuda a construir una base de clientes leales que fomenta la fidelización.
- Módulo 5: Tabla de cross-selling con productos relacionados para impulsar el ticket medio.
Probablemente, este último módulo del contenido A+ dedicado al cross-selling de productos es el más importante. La marca a través de esta página de detalle y después de haber aportado información de valor y de calidad sobre el producto y sobre sí misma puede aprovechar para ofrecer otros productos de su catálogo que también pueden ser de interés para los consumidores.
La tabla de cross-selling permite a las marcas impulsar el ticket medio de ventas sobre el resto de su catálogo. Amazon permite a las marcas incluir hasta 6 productos que puedan ser interesantes para los consumidores de ese producto. El impulso de las ventas que se produce con el contenido A+ y las Stores es una parte fundamental de las ventas en Amazon de las marcas que utilizan este último módulo para ello.
Como se puede observar, Amazon a través del A+ Content da la oportunidad a las marcas de personalizar una parte fundamental de sus páginas de detalle con imágenes y contenidos enriquecidos que capten más aún el interés del consumidor y, de esa forma, generan la confianza necesaria para que se produzcan las ventas.
La creación de contenido A+ para sus listados no sólo es útil en esos productos específicos sino para toda su marca en general. Sus productos destacarán sobre sus competidores con texto e imágenes enriquecidas que ayudan a conectar a los clientes potenciales con sus valores de marca.
Una descripción de Contenido A+ bien definida y que se rige bajo los anteriores módulos sería la siguiente:
- Dar impulso a la tasa de conversión
De acuerdo con un estudio realizado por Amazon, el promedio de aumento de la tasa de conversión cuando se utiliza una descripción de contenido A+ que genera ventas en Amazon es mayor que el 5%.
Estas descripciones especializadas de productos de Amazon son excelentes para sus productos más vendidos y de mayor tráfico y también para los ASINs que tengan menor visibilidad a través del cross-selling. Al mismo tiempo, funciona muy eficazmente cuando una marca lanza un producto nuevo en Amazon y acompaña al Contenido A+ con una estrategia bien definida de Sponsored Ads.
Si lo combina con una continua optimización y revisión, tendrá mucha más facilidad de obtener reviews y valoraciones positivas.
Optimización continua del Contenido A+
Normalmente, cuando pensamos en optimizar un listado, pensamos en palabras clave. Sin embargo, cuando se trata de contenido A+ para generar ventas en Amazon, además de que las keywords se optimizan de una forma diferente, hay otros aspectos muy relevantes de cara a la optimización:
- Proporcionar información única y relevante del producto.
- Contestar a las preguntas más comunes publicadas por los usuarios.
- Facilitar información de cara al consumo.
A menudo, vender en Amazon consiste en probar diferentes estrategias para ver qué funciona mejor con determinados productos. En ese sentido, una vez que has creado imágenes increíbles y escrito una copia convincente sobre tu producto. Una manera eficaz de probar si realmente el Contenido A+ desarrollado está funcionando es la siguiente:
Unidades vendidas / Número de sesiones = Porcentaje unitario de sesión
Al mismo tiempo, las pruebas A/B también son fundamentales para la venta de los productos. En Amazon, lo que funciona para un producto puede no funcionar para otro.
En Amazing nuestro equipo especializado en Retail Catalogue gestiona y optimiza el contenido A+ de muchos de los productos que forman el catálogo de las distintas marcas con las que trabajamos. En esa línea, desde Amazing ayudamos a todos nuestros clientes a sacar el máximo partido a sus contenido enriquecido con el que dar el mayor impulso posible a las conversiones de su catálogo de productos.
Somos una agencia especializada en ayudar a los vendedores en Amazon en la gestión de marketing y publicidad.
