La optimización y actualización de los contenidos en Amazon siempre ha sido muy determinante para las ventas. Sin embargo, muchas marcas no dan la importancia suficiente a desarrollar contenido A+ que enriquezca las páginas de detalle de sus productos, sin saber que realmente tiene un efecto directo en el incremento de la consideración y la conversión de los usuarios.
Gracias al contenido A+, las marcas pueden transmitir con más detalle las características de su producto y su imagen y mensaje. Como efecto del buen uso de este contenido, el usuario experimenta un customer journey más satisfactorio.
Para conocer cuál es el contenido A+ que más se ajusta a lo que que quiere la marca en su listados de productos, son muy útiles los experimentos de contenido. A partir de ellos se obtienen datos y resultados que pueden ayudar a la marca a mejorar el contenido, es decir, a descubrir el contenido que mejor funciona de cara a incrementar las ventas. Amazon ha desarrollado una nueva herramienta para el contenido A+ llamada Experiments Learning Center. Esta herramienta da el poder a las marcas de probar el contenido de sus listados y decidir en función de los resultados cuál es el mejor.
¿Por qué tiene tanta relevancia el contenido A+? Porque es el contenido más cercano al usuario y a su experiencia de compra. En muchas ocasiones, cuando un usuario está navegando por alguna página de detalle, el contenido A+ es lo que le hace plantearse y finalizar la compra. El contenido A+ proporciona información detallada y responde a las preguntas más habituales que se hacen los usuarios mediante la adición de imágenes de alta calidad, tablas comparativas, descripciones detalladas, etc. Con este nuevo programa para experimentos A+, las marcas podrán asegurarse de que realmente aciertan en el diseño de este contenido.
Ejemplos de contenidos A+ que pueden probar las marcas:
- Cambios en la tabla de comparación, añadir o borrar.
- Contenido A+ más a la vista en la página de detalle.
- Añadir nueva información relevante y detallada.
- Utilización de imágenes del producto en uso, de estilo de vida o del producto de forma estándar. Siempre de gran calidad.
Tras la elaboración del contenido del experimento, es necesario que los proveedores lo mantengan durante un tiempo en la página para poder obtener unos resultados reveladores. Por otro lado, si las empresas realmente desean que el contenido tenga un efecto distinto sobre el comportamiento de los consumidores, deben cerciorarse de que el contenido del experimento A/B sea diferente.
Mediante el Experiments Learning Center, Amazon calcula los resultados del experimento A+ semanalmente en base al rendimiento acumulativo. Estos resultados se pueden visualizar para cada uno de los ASINs sobre los que se realice el experimento. Si el proveedor decide realizar nuevos experimentos pero sobre los mismos ASINs, esto le permitirá conocer mejor a los consumidores. El proveedor podrá conocer qué es lo que funciona mejor dependiendo del estilo de vida de los clientes o la estacionalidad.
La realidad es que los efectos del contenido A+ en la consideración y conversión de los clientes es real. De hecho, Amazon realizó una pequeña prueba como muestra y el experimento incrementó las ventas en un 6%.
En Amazing contamos con un equipo especializado en la creación de contenido A+ para impulsar la mejora en resultados que buscan la marcas. Al mismo tiempo, también contamos con un equipo especializado en análisis de los resultados que proporcionan las métricas para ayudar a las marcas a tomar las decisiones correctas que le hagan mejorar su performance en Amazon.
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