En el mundo del marketing digital, la capacidad de medir el rendimiento de las estrategias publicitarias es un activo increible. La publicidad digital ofrece un océano de oportunidades, pero también presenta desafíos únicos, donde la falta de métricas precisas puede resultar en un derroche de recursos y una desconexión con la audiencia objetivo.
La importancia de la medición en la publicidad digital radica en su capacidad para brindar claridad y objetividad en un entorno caracterizado por su complejidad y rapidez. Sin métricas sólidas, las decisiones estratégicas se basan en conjeturas en lugar de datos concretos, lo que puede llevar a resultados nada óptimos e incluso a la pérdida de oportunidades valiosas.
En este contexto, Amazon emerge como un gigante indiscutible en el panorama del comercio electrónico y la publicidad digital. Su gran audiencia, su profundo conocimiento del comportamiento del consumidor y su robusta infraestructura de medición hacen de esta plataforma un terreno fértil para explorar la importancia y el impacto de la medición en la publicidad online.
Hay cientos de métricas que los vendedores pueden utilizar para determinar el éxito de una campaña; es cuestión de elegir la correcta para cada estrategia.
Y es que las métricas de marketing desempeñan un papel crucial al ofrecer a las marcas evaluar la efectividad de sus campañas y obtener información valiosa para futuras estrategias y a entender si sus campañas están alineadas con los objetivos establecidos.
Determinando el Éxito en Publicidad Digital: Métricas y KPI Clave
Existen infinidad de métricas para evaluar una campaña pero como hemos comentado la clave está en elegir las adecuadas para determinar su efectividad o el fracaso de las mismas. Estas métricas se denominan KPIs en vocabulario publicitario cuyas siglas se corresponden a Key Performance Indicators o en español como Indicadores Clave de Rendimiento y nos tendremos que centrar en unos pocos específicos, medibles y por supuesto alcanzables. Hacernos como quien dice “trampas al solitario” no es rentable ni productivo asi que en esta etapa de fijación de los mismos tenemos que tener los pies en el suelo y definirlos de forma adecuada.
Los KPI no son estáticos; evolucionan con el tiempo y varían según la etapa del embudo de marketing en el que tu marca se encuentre. Vamos a comentar por ejemplo, tres KPIs y métricas cruciales que cualquier vendedor digital:
- Captación de Leads Calificados: Seguir la generación de nuevos leads y su tasa de conversión es esencial para evaluar el impacto de una campaña publicitaria. Herramientas como Amazon Attribution y Amazon Marketing Cloud permiten a los anunciantes comprender estas métricas en detalle, incluyendo acciones como vistas de página de productos y compras.
- Retorno de la Inversión (ROI): Comparar el Valor de Vida del Cliente (CLV) con el Costo de Adquisición de Clientes (CAC) revela la efectividad de una campaña en términos de retorno de la inversión. Si el CAC es alto y el CLV es bajo, es una señal clara de la necesidad de ajustar las estrategias de segmentación.
- Porcentaje de Impresiones: Este indicador muestra la efectividad de una marca en un canal determinado en comparación con su audiencia potencial total. Un aumento en el porcentaje de impresiones puede indicar una mayor visibilidad y la posibilidad de aumentar las ventas.
Es muy relevante contar con herramientas que nos ayuden tanto a monitorizar todas las campañas y todos los KPIs además de dashboards que aunen todas ellas y nos ayuden a entender los datos para poder tomar las decisiones en el momento oportuno para sacar el mayor rendimiento al presupuesto de las campañas. En Amazing contamos con una herramienta propia de reporting, denominada Amazing Studio, donde aunamos en un dashboard todos los datos de retail clave con los de las diferentes campañas de publicidad para que nuestros clientes puedan analizar y observar todos los datos en tiempo real que tan buenos resultados nos están dando.
Y en este sentido Amazon Ads cuenta con una variedad de herramientas para medir el rendimiento de las campañas que destaca versus otros players del mercado. Por ejemplo, Amazon DSP proporciona información detallada antes y después de las campañas, con más de 600 Kpis de medición mientras que Amazon Attribution permite rastrear el impacto de los canales de marketing fuera de Amazon en el rendimiento de la marca en la plataforma.
Una recomendación a llevar a cabo en cuanto al poder de medición es que cada campaña se cree con un único KPI de medición principal ya que es difícil orientarla y optimizarla si buscamos en una misma conseguir todo; imposible. En el caso de Sponsored Ads, cada formato publicitario disponible tiene un KPI claro de medición:
- El formato de Sponsored Product se mide en ACOS / ROAS.
- Sponsored Brand es perfecto para NTB.
- Sponsored Display es para Cross selling y más de protección de marca + ataque asi que también se debería de medir a ROAS.
Y en el caso de las campañas de Display, es curioso porque la propia plataforma, cuando creas la línea de campaña, te obliga a que le indiques el KPI de medición ya que el algoritmo priorizará los impactos en funcion de tu principal objetivo y asi optimizará el Budget hacia los Asins que mejor se adecuen al KPI, los emplazamientos y el resto de métricas que hay que incluir para que se active la campaña.
El DSP de Amazon se puede y se debe de utilizar para impactar en todas las fases o divisiones del embudo. Desde campañas de awareness, campañas de consideración, de prospección e incluso de performance. La clave está como hemos dicho anteriormente es que sepamos medir bien cada una de ellas y no mezclemos KPIS o busquemos muchas cosas en cada una de ellas porque no van a funcionar. En este caso, los KPIS más frequentados o usados son IMPRESIONES, CTR, DPVR, ROAS, NTB, y VENTAS.
Mediciones Precisas con AMC: Analítica Integral
Y no podíamos dejar de mencionar que Amazon ofrece una solución integral con su herramienta de medición de datos, Amazon Marketing Cloud (AMC), que es diferencial y que te lleva el dato a otro nivel. Esta plataforma permite a los anunciantes evaluar el impacto de sus campañas en todo el ecosistema de Amazon, brindando insights valiosos para ajustar estrategias y optimizar resultados. Sin duda alguna, una herramienta que, desde el punto de vista del anunciante, aporta gran valor y fuente de dato que con el estudio especifico de un player especializado puede ayudar y mucho a la optimización de las campañas y a la distribución del Budget de la forma adecuada.
La integración de datos a través de las diversas plataformas de Amazon crea una sinergia única. Desde el descubrimiento de productos en el marketplace hasta la visualización de contenido en Prime Video, cada interacción del usuario contribuye a una imagen completa. Esto no solo facilita la personalización de mensajes publicitarios, sino que también maximiza la eficiencia de las campañas al permitir una mayor comprensión del comportamiento del consumidor.
En definitiva, contar con un player como Amazing para que os ayude a evaluar y medir todas vuestras acciones es fundamental si quieres conseguir los mejores resultados y la mejor optimización del Budget publicitario. Además, somos grandes expertos en AMC y gracias a nuestras mas de 10.000 campañas activas diarias, sabemos mucho de optimización y creación de estrategias publicitarias.
