Amazon es un mercado global, con millones de productos vendidos por millones de vendedores, en millones de tiendas en todo el mundo y todos los días de la semana las 24 horas del día. Esto hace que muchas veces, las marcas fabricantes pierdan el control sobre la propia marca y el consumidor se encuentre ante fichas de producto en Amazon de dudosa “identidad”.
En este Amazing Post queremos incidir en la importancia de tener una marca registrada en Amazon para ayudar al consumidor en su experiencia de compra y aumentar las ventas.
En mayo de 2017 Amazon renovó el servicio de Amazon Brand Registry estableciendo una serie de pasos para proteger las marcas registradas. De esta forma, trata de mejorar El Registro de Marcas, ayudando a identificar y eliminar los productos falsificados. También permite al fabricante evitar que un vendedor cambie erróneamente los detalles de su ficha de producto sin su consentimiento explícito. Esto es muy importante para mejorar la experiencia de compra del consumidor. Además, ayuda a las empresas a tener éxito en Amazon protegiendo sus derechos de propiedad intelectual.
El primer paso para que una marca pueda Registrar la Marca en Amazon es tener su marca registrada en una oficina de patentes y marcas en su país de origen. Después hay que enviar la documentación correspondiente a Amazon, como por ejemplo, el logotipo, las imágenes del packaging con la marca, el número de registro, la categoría de producto, países de fabricación y venta de los productos, etc. Todo el seguimiento del proceso se puede hacer online a través de la web de Amazon.
Ventajas de la protección de marca
Una vez inscrito con éxito, Amazon facilita a la marca fabricante un proceso muy sencillo de denuncia y probable eliminación de productos falsificados a realizar desde su plataforma de seller central o vendor central.
Pero una de las mejores ventajas que un fabricante tiene al registrar la marca, es que puede supervisar cualquier cambio que algún vendedor quiera hacer sobre ficha de producto y asegurarse de que los detalles son exactos y actualizados y por lo tanto, aumentar la conversión.
Las marcas registradas también tienen acceso a herramientas adicionales de merchandising y marketing tales como Contenido de Marca Mejorado, Anuncios de Titulares y el Programa de Revisión Temprana. (Enhanced Brand Content, Headline Ads and the Early Reviewer Program).
En resumen, es verdad que todos los aspectos relativos a la identidad de marca y las infracciones sobre marcas registradas son un gran problema en el marketplace. En este sentido, todo lo que ayude a una marca fabricante a proteger su marca supone una ventaja competitiva y el aumento de la ventas. Gracias a la facilidad de edición y actualización de las páginas de detalle o las opciones disponibles para proteger la identidad de marca, Amazon mejora la experiencia de compra para los clientes y la experiencia de venta para las marcas.
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